Компания Смоленское бюро путешествий, ООО, туристическая фирма - Смоленск и Смоленская область

Добрый день.
Имели честь отправиться на отдых с Турфирмой Смоленское Бюро Путешествий.Началось все еще с автобуса, обещанной горячей воды на остановках мы так и не увидели."Господа", если вы обещаете, будьте любезны Выполнять!Кто нас сопровождал мы так до сих пор не знаем, и имени, ни отчества. При обращение к ней с любым вопросом вразумительного ответа дать не могла.За что мы платим?
Отель-заявлено непосредственная близость от песчаного пляжа, а на деле надо ехать до песчаного пляжа 5 остановок. На территории шикарный бассейн-это маленький детский бассейн.Большие номера, большие санузлы-это где-то, но не у нас!
Туроператоры, давайте вы будете уважать своих клиентов и обрисовать реальную картину.
Отель Космос, дата - 06.07.2014

Путешествовали по программе «Дворцовый Санкт-Петербург».
1. Началось всё с "комфортабельного" автобуса, старенькая "Скания" явно не тянет на гордое звание комфортабельного: учитывая время проведенное в пути - 14 часов,отсутствие сан. узла в автобусе, говорит о чем угодно только не о комфортабельности. О таких изысках как горячий чай и Wi-Fi остается только мечтать. Справедливости ради следует отметить: есть кондиционер и 2 водителя, последние вежливые, заботливые и что порадовало соблюдающие ПДД.
2. Заселение в гостиницу в отличие от заявленного вечером 1-го дня произошло всё-таки утром, что после дальнего переезда порадовало, смогли помыться и переодеться. Но называть это гостиницей отказалась даже тётушка на вахте - "Это вам не гостиница, а общежитие,у нас правила!" то, что люди приехавшие во время проведения праздника "Алые паруса"хотят этот праздник посмотреть, её совершенно справедливо не волновало, внутренние правила гласят: гостиница закрыта с 00:00 до 6:00. так что если хотите увидеть великолепие белых ночей и потрясающий праздник будьте готовы провести ночь до 6:00 вне гостиницы. Правда на вахте работают люди!!!!, которые разумеется открывают дверь, если в неё стучат, и на улице ночевать не оставят.
2. Об организованных экскурсиях - с 10:00 до 18:00, без перерыва на обед!!!! В таком темпе, что голова кружилась. Гид была очень удивлена, но добросовестно отрабатывала план. Свободное время случалось после 18:00, на предпоследней станции метро, в далеке от тех мест, ради которых приехали...Помыться, поесть, отдохнуть и.....иметь в виду, что гостиница закроется в 00:00.
Подводя итог, следует отметить, что впечатления от города смягчили впечатление об организации, но в следующий раз - воспользуюсь услугами других.