Компания АПТЕКА ИНДУСТРИЯ ЗДОРОВЬЯ - Смоленск и Смоленская область

Отвратительное отношение в поликлиннике №4, вчера попросила в 17-45 бутылку воды,( я в положении и нужно было запить таблетку) мне отказали со словами:Что я тут с Вами сидеть буду!"и закрыли перед лицом окно. Отказали в оказании медицинской помощи!!!!Начнем с того что режим работы до 18-00,и никаких объявлений не вывешено. На запрос жалобной книги , естественно никто ее не дал, сказали, что на "подписи", в замен той, что на подписи, должна быть заменяющая ее. На вопрос дать телефон руководства, ничего не ответили, дали какой-то телефон.Никих телефонов вышестоящей организации не представлено.Нарушение правил торговли и нарушение информирования населения.

А я в свою очередь могу сказать, что столкнулось с хамством и грубостью в аптеке Индустрия здоровья, которая расположена на первом этаже поликлиники №4 на ул. Н.-Неман,37. Причем фармацевту Беляевой Светлане Александровне видимо не впервой давать книгу жалоб, она это делает с невозмутимым видом, чуть ли не швыряет в лицо! Да и сама книга исписана жалобами. Только вот что странно, ни на одну из них нет письменного ответа, может конечно ответ отправляли по адресу, который оставляет человек, написавший жалобу, в чем я очень сомневаюсь.

Полное не соответствие данных о наличии льготных лекарств по интернету и в наличии по реальности.Я имею ввиду региональную льготу. Столкнулась с этой проблемой дважды. И обещанные 4-5 дней на приобретение льготных лекарств это полнейший обман. Я не получила свои лекарства за октябрь и декабрь 2012 г. и за февраль 2013г и когда получу не известно. Очень плохо что отделы работают до 18-оо и не работают в субботу. И еще очень грубый и нервный персонал работает в аптеке "Индустрия здоровья" по ул . Кирова -38. А ведь на нашем месте может оказаться любой из вас. А уж коль пришла работать с больными людьми наберись терпения и милосердия.